С недавнего времени в России наблюдается заметный рост кафе и ресторанов, готовых принимать домашних животных, особенно собак. Эти заведения обеспечивают комфортные условия как для гостей, так и для их пушистых друзей. Причиной интереса к теме стало недоразумение, произошедшее в сети «Додо Пицца», где одного из курьеров уволили за то, что он накрыл пледом бездомную собаку, о которой заботились сотрудники. Как отреагировала компания и какие преимущества могут быть у бизнеса, ставшего pet-friendly?
Сколько таких заведений в России?
Точной статистики по количеству pet-friendly кафе в стране нет, однако по исследованиям и опросам аналитического центра НАФИ известно, что наибольшее количество таких заведений находится в Москве и Санкт-Петербурге. В этих городах концепция pet-friendly активно реализуется, и почти каждое третье новое кафе открывает свои двери для четвероногих друзей.
Также растёт популярность таких мест в Казани, Екатеринбурге и Нижнем Новгороде. По статистике, около 23% россиян уже посетили подобные заведения, в то время как 77% ощущают нехватку таких мест в повседневной жизни. Ещё более впечатляюще, что за последний год количество отелей, готовых разместить гостей с питомцами, увеличилось более чем на треть.
Заблуждения о законодательстве
Существует мнение, что СанПиН запрещает присутствие животных в общественных заведениях. Однако это не так: Гражданский кодекс позволяет владельцам решать, пускать ли питомцев на свою территорию. Исключения могут составлять региональные законы. Главное условие, установленное СанПиН, — отсутствие животных на кухне заведения.
Согласно данным выставки «ПИР Экспо 2025», заведения с pet-friendly статусом могут рассчитывать на увеличение бронирований и среднего чека на 15–20%. Владельцы собак, как правило, проводят больше времени в кафе, заказывая больше, поскольку им не нужно спешить домой на прогулку или кормежку питомца. Кроме того, такие гости становятся лояльными клиентами после одного положительного опыта.
Как подготовить собаку к посещению заведения?
Анастасия, активист по продвижению pet-friendly концепции и основатель школы дрессировки, отмечает, что важно подготавливать питомцев к посещению общественных мест. Собака должна реагировать спокойнее на окружающую обстановку и шумы. Процесс адаптации может быть постепенным: можно начать с коротких визитов за кофе, поощряя собаку за спокойное поведение вкусняшками. Также стоит взять с собой плед, на котором собака сможет расслабиться, или её любимые игрушки.
Ранее Анастасия принимала участие в проекте по созданию pet-friendly пространства в торговом центре Омска. Важно было, чтобы комфортно было не только любителям животных, но и тем, кто предпочитает покой. Поэтому в фуд-корте зоны были разделены: только часть была отведена для гостей с собаками, что помогло избежать конфликтов.
